Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

•Tiếp nhận thông tin từ khách hàng về việc đặt vé máy bay, hủy vé, chuyển chuyến bay, cũng như các dịch vụ bổ sung.
•Giải đáp, cung cấp thông tin trong trường hợp khách hàng gặp sự cố trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.
•Tham gia xây dựng, phát triển và quản lý các chương trình duy trì, gia tăng nhóm khách hàng trung thành.
•Thực hiện cuộc gọi ra nhằm khảo sát độ hài lòng, cũng như xác nhận thông tin liên quan đến dịch vụ (hình thức/kênh thanh toán, dữ liệu khách hàng, dữ liệu chuyến bay,...).

•Nam hoặc nữ có độ tuổi từ 20 đến 30.
•Giọng nói rõ ràng. Không bị ngọng, không nói lắp. Có khả năng hạn chế hoặc kiểm soát được giọng địa phương (trong trường hợp giọng vùng miền).
•Trình độ học vấn từ trung cấp trở lên. Không đòi hỏi chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực hàng không.
•Không đòi hỏi kinh nghiệm.

•Thu nhập khởi điểm: 4.6 triệu++/tháng (với line tiếng Việt), hoặc 6.0 triệu++/tháng (với line tiếng Anh).
•Được đào tạo kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ chuyên ngành một cách chuyên nghiệp, hoàn toàn không thu phí.
•Được hưởng chế độ bảo hiểm, thưởng Tết, công đoàn, hiếu hỷ, thâm niên theo quy định của pháp luật lao động.
•Có cơ hội thăng tiến công bằng, rộng mở ở nhiều vị trí khác nhau nếu thể hiện được năng lực rõ ràng

Chưa cập nhật

-