- Theo dõi các động thái phát triển sản phẩm của thị trường, đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực eBank, Digital Bank để tham mưu Ban lãnh đạo.
- Rà soát các tính năng hiện hữu để cải tiến và đề xuất phát triển các tính năng mới trên các kênh giao dịch Internet Banking, Mobile Banking sao cho phù hợp với nhu cầu của Khách hàng và xu hướng phát triển công nghệ 4.0.
- Xây dựng các chương trình thúc đẩy bán hàng cho nội bộ, chương trình khuyến mãi cho khách hàng để tăng doanh số giao dịch qua eBank.
- Xây dựng chính sách giá và phí dịch vụ eBank hiệu quả tối ưu và cạnh tranh với thị trường.
- Phối hợp với IT triển khai kết nối đối tác trực tiếp hoặc với các trung gian thanh toán nhằm tạo ra nhiều dịch vụ gia tăng cho khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp, đào tạo, hướng dẫn các Đơn vị kinh doanh về các nghiệp vụ, sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và các chương trình thi đua, thúc đẩy bán.