- Tìm hiểu, phân tích nghiệp vụ của các bộ phận, phòng ban, đơn vị thành viên để đưa ra/đóng góp các giải pháp hoàn thiện hệ thống quy trình quy định, quy chế đảm bảo giảm thiểu rủi ro, nâng cao chất lượng và hiệu quả vận hành.
- Đào tạo, hướng dẫn và phối hợp với các bộ phận, phòng ban và đơn vị thành viên trong việc áp dụng Hệ thống, tiêu chuẩn quản lý chất lượng.
- Thực hiện các chương trình kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu, chất lượng hoạt động của các đơn vị thành viên trong toàn Tập đoàn;
- Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải tiến hệ thống tại các đơn vị;
- Báo cáo và chịu trách nhiệm công việc trực tiếp trước Trưởng Ban Kiểm soát nội bộ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cán bộ quản lý phân công.