Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình đặt xe trên website/ứng dụng và các nền tảng đối tác
- Đồng hành cùng khách hàng từ khi đặt xe đến khi kết thúc hành trình thuê xe
- Giải đáp thắc mắc và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình đặt xe và trong thời gian thuê xe
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng và hiệu quả
- Kiểm tra, xác thực hồ sơ khách hàng trước khi duyệt yêu cầu thuê xe
- Đảm bảo tính chính xác và an toàn trong quá trình giao dịch
- Làm việc với các bộ phận như Phát triển đối tác, Kỹ thuật và các phòng ban liên quan
- Đảm bảo các vấn đề liên quan đến trải nghiệm khách hàng được xử lý kịp thời
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng để cải thiện hệ thống
- Các công việc khác

- Nữ, sinh năm 1999 – 2003
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (không yêu cầu chuyên ngành)
- Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo từ đầu
- Ưu tiên sinh viên mới ra trường / có thể làm full-time
- Giao tiếp tốt, có tư duy dịch vụ khách hàng
- Chủ động, cầu tiến, chịu được áp lực
- Sử dụng tốt máy tính và các phần mềm Office
- Có laptop cá nhân

- Lương khởi điểm: 8.5 – 9.5 triệu
- Hỗ trợ chi phí điện thoại & công việc
- Phụ cấp OT, trực đêm, cuối tuần, lễ Tết
- BHXH đầy đủ theo quy định
- Lương tháng 13, thưởng Tết
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm
- Trẻ trung, năng động
- Nhiều cơ hội học hỏi & thăng tiến
- Trà, café, trái cây miễn phí tại văn phòng

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

- Hồ Chí Minh