- Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng các sản phẩm tài chính – ngân hàng.
- Tư vấn và thực hiện hồ sơ cho vay tín chấp, vay thế chấp theo quy định của VPBank.
- Khai thác nhu cầu và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của VPBank theo từng thời kỳ.
- Thực hiện bán chéo các sản phẩm: tài khoản, thẻ tín dụng, bảo hiểm, tiền gửi và các sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chủ động xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, đồng thời phát triển khách hàng mới.
- Tiếp nhận, kiểm tra và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay vốn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình thẩm định, phê duyệt và giải ngân khoản vay.
- Theo dõi tình trạng hồ sơ, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
- Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao về dư nợ, doanh số giải ngân, khách hàng mới và bán chéo sản phẩm.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định, quy trình nghiệp vụ và chính sách tín dụng của VPBank.