Tư Vấn Viên Du Lịch Outbound

+ Chào hỏi/ trả lời các cuộc gọi từ khách hàng hoặc trao đổi trực tiếp đối với khách đến văn phòng;
+ Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, điểm đến cho khách hàng;
+ Báo giá theo yêu cầu của khách dựa trên bộ văn bản chuẩn do công ty ban hành;
+ Đặt các dịch vụ với đối tác;
+ Thu tiền và quản lý công nợ phải thu cùng với sự hỗ trợ của bộ phận Kế toán;
+ Cung cấp lịch trình, xác nhận dịch vụ chi tiết cho khách, đảm bảo rằng khách hàng hiểu tất cả nội dụng dịch vụ cũng như các lưu ý của tour đó;
+ Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ xin thị thực (nếu có) và xác nhận tới khách hàng;
+ Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tour diễn ra;
+ Liên hệ với đối tác để cập nhật chương trình, lịch khởi hành và số lượng chỗ;
+ Chịu trách nhiệm các văn bản giấy tờ liên quan tới nhiệm vụ của mình;
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh dưới sự tham khảo với quản lý trực tiếp;
+ Báo cáo công việc với quản lý trực tiếp theo biểu mẫu;
+ Nhập dữ liệu khách hàng theo biểu mẫu quy định và gửi cùng báo cáo tuần;

+ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành du lịch;
+ Máy tính: Word và Excel thành thạo;
+ Tiếng Anh giao tiếp tốt;
+ Giao tiếp tốt, năng động, sáng tạo;
+ Có trách nhiệm cao với công việc và có khả năng làm việc theo nhóm cũng như độc lập;
+ Dễ hoà đồng, thích nghi tốt với công việc;
+ Có khả năng chịu được áp lực công việc và biết lắng nghe.
+ Làm việc tại VP HCM: 41A Nguyễn Phi Khanh, Quận 1, TP HCM

+ Lương và thưởng theo năng lực làm việc
+ Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
+ Được đào tạo về qui trình làm việc, kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc
+ Chế độ nghỉ mát hằng năm tùy vào tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
+ Môi trường làm việc hiện đại, độc lập và có cơ hội phát triển nghề nghiệp

Chưa cập nhật

-