Trưởng Phòng Kinh Doanh Online

* Quan hệ khách hàng
- Tham mưu xây dựng chính sách bán hàng, bao gồm chính sách về giá, khuyến mãi, chiết khấu & các chương trình quảng bá, tiếp cận đến khách hàng để trình Tổng giám đốc phê duyệt;
- Đề xuất chính sách cho khách hàng, nhóm khách hàng, trình Ban lãnh đạo và thực hiện theo chính sách được phê duyệt;
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thuộc nhóm khách hàng mục tiêu của Công ty;
* Kiểm soát bán hàng
- Xây dựng quy trình bán hàng tư vấn Online; Kịch bản tư vấn Online
- Xây dựng qui trình, qui định, biểu mẫu báo cáo P.KD Online
- Xây dựng tài liệu tư vấn dành cho P.KD Online
- Tổ chức kiểm tra công tác bán hàng ( chính sách bán hàng, thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng, kiểm tra tính tuân thủ các quy trình quy định của nhân viên bộ phận Kinh doanh Online).
- Tư vấn,Giám sát, can thiệp và hỗ trợ nhân viên trong quá trình tác nghiệp.
- Xây dựng và đánh giá KPI dành cho từng vị trí P.KD Online
* Quản trị bán hàng
- Thiết lập và triển khai kế hoạch bán hàng theo tuần, tháng, quí, năm;
- Thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích, hoạch định chính sách bán hàng phù hợp;
- Đảm bảo hoàn thành mục tiêu Doanh số được giao theo tuần/tháng/quí/năm. Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của bộ phận và phân bổ mục tiêu tới các thành viên.
- Thực hiện phân tích tổng hợp báo cáo gửi cho quản lý trực tiếp theo định kỳ tuần/tháng/quí/năm.
* Tổ chức đánh giá và đào tạo
- Đào tạo mới ( dịch vụ mới, cơ sở hạ tầng mới…)
- Cải tiến các hoạt động nâng cao hiệu suất và chất lượng hoạt động của bộ phận
- Tái đào tạo ( dịch vụ, công cụ, cơ sở hạ tầng,…)
- Đào tạo phát triển ( kỹ năng,…)
* TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ QUẢN LÝ/LÃNH ĐẠO (liệt kê theo mức độ quan trọng giảm dần của các đầu công việc, từ đơn giản đến phức tạp)
- Tham mưu cho Ban TGĐ về các chiến lược phát triển kinh doanh Online
- Tham mưu cho BGĐ về nhu cầu khách hàng, nhu cầu thị trường
- Đưa ra các phương án ưu đãi khuyến mại, phát triển khách hàng qua kênh Online
- Đưa ra chiến lược phát triển kênh bán hàng Online, quản lý đội nhóm
- Đề xuất tham mưu cho ban lãnh đạo công ty trong việc phát triển phòng KD Online, quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng.
- Đưa ra các chính sách lương thưởng cho đội bán hàng phù hợp với các thay đổi của thị trường cạnh tranh
* Quản lý hệ thống danh sách khách hàng, hệ thống vận hành tổng đài, Hotline chính của công ty
- Quản lý toàn bộ hệ thống vận hành tổng đài, đảm bảo thông tin cuộc gọi được vận hành thông suốt.

* Yêu cầu cơ bản
- Trình độ Cao Đẳng trở lên với các lĩnh vực liên quan
- Chứng chỉ, chứng nhận chuyên ngành :Kinh doanh, dịch vụ khách hàng, Tư vấn, sức khỏe y tế, thương mại điện tử
- Tin học :Thành thạo tin học văn phòng
- Ngoại ngữ :Giao tiếp tiếng anh cơ bản
- Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm làm việc (liên quan tới vị trí công việc):Từ 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng,Kinh doanh Online, kinh doanh trực tuyến, thương mại điện tử. …………
- Kinh nghiệm quản lý: Quản lý công việc cá nhân……….
* Yêu cầu năng lực chuyên môn
- Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức chuyên môn: Nắm vững kiến thức chuyên môn đảm nhiệm, kiến thức kinh doanh Online, kiến thức tư vấn chốt Sale, nắm được kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực di truyền các dịch vụ công ty hiện đang cung cấp
- Kiến thức pháp luật: Hiểu biết cơ bản về các văn bản luật liên quan đến lĩnh vực hoạt động của công ty.
- Kiến thức về tổ chức: Hiểu biết cơ bản về các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh công ty, nắm được cơ cấu tổ chức công ty và quy định chức năng nhiệm vụ của các đơn vị, vị trí liên quan đến công việc phụ trách.
Nắm vững quy định, quy trình, biểu mẫu liên quan đến công việc
* Kỹ năng
- Kỹ năng lập kế hoạch thực hiện target doanh số và báo cáo kết quả thực hiện công việc theo đúng qui trình qui định P.KD Online, kỹ năng tư vấn chốt sale, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp giải quyết khiếu nại khách hàng……………..
- Kỹ năng trình bày, truyền đạt (văn bản, lời nói) rõ ràng, xúc tích, dễ hiểu. Kỹ năng thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng nắm bắt, phân tích, giải quyết vấn đề.
* Thái độ và Tiêu chuẩn khác
- Nhiệt tình, trung thực, lạc quan
- Chịu được áp lực công việc
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
* Yêu cầu về năng lực quản lý
- Quản lý tài sản được giao
- Quản lý dữ liệu khách hàng cá nhân phụ trách

Chưa cập nhật

1. Là công ty DUY NHẤT ở Việt Nam hiện nay đầu tư hệ thống đồng bộ phòng thí nghiệm phân tích ADN theo tiêu chuẩn quốc tế và ISO 9001:2008 với các trang thiết bị hiện đại được nhập khẩu trực tiếp từ các hãng uy tín nhất của Mỹ. Toàn bộ quá trình lấy mẫu và phân tích được thực hiện ngay tại các phòng xét nghiệm của công ty ở Hà Nội và Tp HCM.

2. Có đội ngũ các chuyên gia, các nhà khoa học đã hoạt động lâu năm trong lĩnh vực Di truyền học và Công nghệ Sinh học. PGS.TS. Trịnh Đình Đạt - nguyên là Chủ nhiệm bộ môn Di truyền học (ĐH QGHN) là Chủ tịch Hội đồng khoa học của công ty. Hàng năm cử cán bộ tham gia khóa tập huấn về giám định ADN do cộng đồng hình sự châu Á tổ chức.

3. Sử dụng bộ Kit phân tích 16 locut gen (AmpFlSTR® Identifiler Plus) đây là bộ kit có độ chính xác và ổn định cao vì vậy nó được sử dụng phổ biến nhất thế giới hiện nay (chiếm 80%). Phân tích tới 34 locut gen để xác định huyết thống với độ chính xác lên tới 99,999999998%.

4. Là công ty ĐẦU TIÊN tại Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2008 (do vương quốc Anh cấp) về dịch vụ phân tích ADN. Hiện tại công ty cũng đang xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 15189 cho các xét nghiệm y tế của mình. Do vậy, đại sứ quán các nước tại Việt Nam đã chỉ định công dân của mình đến Gentis để thực hiện phân tích ADN làm thủ tục nhập quốc tịch và thủ tục hành chính khác.

5. Là công ty ĐẦU TIÊN sử dụng hệ thống phần mềm phân tích gen tự động GeneMapper - IDX, đây là phần mềm mới nhất trên thế giới hiện nay về phân tích giám định gen. Phần mềm này sẽ phân tích các dữ liệu ADN và tự động phân tích nhận diện ra 16 locut của từng mẫu và tự động so sánh dữ liệu ADN các mẫu đã được phân tích trước đó đã được mã hóa để để loại trừ khả năng nhiễm mẫu. Các kết quả được thực hiện tại Gentis được các phòng xét nghiệm ADN trên thế giới chấp nhận và có thể so sánh được với nhau.

-