Trưởng Phòng Kinh Doanh Kênh Thương Mại Điện Tử

Cấp bậc: CBQL
Phòng/Đơn vị: Phòng Thương mại điện tử
Người quản lý trực tiếp: Giám đốc TMĐT
Thời gian làm việc: Hành chính
Số nhân sự đảm nhận vị trí: 1
Người thay thế khi vắng mặt: Người được Ủy quyền/Trợ lý kinh doanh.
I. Nhiệm vụ: Tiêu chuẩn đánh giá: theo quy chế cụ thể
1. Tham gia vào việc xây dựng kế hoạch doanh số, sản lượng tháng, quý, năm cùng Giám Đốc TMĐT
2. Triển khai thực hiện doanh số, sản lượng được giao.
3. Xây dựng kế hoạch bán hàng cho mô hình B2C, B2C, cho từng đối tượng khách hàng, từng kênh phân phối thuộc phòng ban quản lý.
4. Triển khai tiếp thị, bán hàng thông qua web Thương Mại Điện Tử của Công ty và các trang Thương Mại Điện Tử, các trang Website bán hàng của các đối tác.
5. Kết hợp cùng phòng MKT trong việc lập kế hoạch Digital trên kênh
Triển khai và theo sát tiến độ để kịp thời điều chỉnh nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
6. Thường xuyên kiểm tra tình trạng hàng hóa, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá, các chính sách bán hàng …để kịp thời cập nhật lên trang Web bán hàng. Đảm bảo thông tin về hàng hóa, chính sách bán hàng, hình ảnh sản phẩm đầy đủ, rõ ràng, chính xác.
7. Xây dựng và tổ chức các hoạt động thu thập thông tin thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh phục vụ cho công tác phát triển SP mới, chính sách bán hàng, chính sách Marketing, chính sách Hậu mãi …;
8. Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi áp dụng trên kênh
9. Kiểm tra hàng tồn thường xuyên để nắm được tình trạng hàng
10. Lập và tổ chức triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
11. Xây dựng quy trình, quy định làm việc và hệ thống báo cáo thuộc phạm vi phụ trách.
12. Theo dõi và phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng thường xuyên, kịp thời thỏa mãn nhu cầu của KH với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
13. Kiểm tra, giám sát, đôn đốc, nhắc nhở đội ngũ nhân viên trong việc thực hiện các nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao và thực hiện nội quy, tác phong làm việc do Công ty quy định.
14. Hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời những khó khăn vướng mắc của nhân viên trực thuộc.
15. Tham gia tuyển dụng nhân sự trong phạm vi phụ trách
16. Xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên (KPI);
17. Quản lý, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên;
18. Chịu trách nhiệm xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên trong Khu vực quản lý (KPIs)
19. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý;
II. Quan hệ trong công việc:
1. Tác nghiệp nội bộ:
- Phòng Kế toán: Thanh quyết toán, đơn hàng, công nợ ….
- BP Kho: Phối hợp giao nhận hàng
- Phòng Dịch vụ Kỹ thuật: Bảo hành sản phẩm
- Phòng Marketing: các hoạt động Trade marketing, truyền thông …
- Phòng Nhân sự: Cơ chế chính sách, đào tạo, tuyển dụng
- Phòng CNTT: phần mềm ERP, hệ thống mạng …
- Các Phòng ban khác
2. Quan hệ với bên ngoài:
- Các khách hàng, đối tác có liên quan
III. Điều kiện làm việc:
3. Làm việc tại: Văn phòng Công ty
4. Được cấp phát: Máy tính, VPP, các CCDC phục vụ công việc ….

IV. Yêu cầu cho công việc:
1. Trình độ học vấn: Đại học trở lên
2. Chuyên môn: QTKD, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
3. Kinh ngiệm: có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
4. Kiến thức:
- Có kiến thức về Thương mại điện tử;
- Có kiến thức trong việc thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, thị hiếu khách hàng;
- Có kiến thức về Marketing;
- Có kiến thức về quản lý, lãnh đạo.
5. Kỹ năng/khả năng:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook, internet…)
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc
- Kỹ năng quản lý, đào tạo, huấn luyện, xây dựng kế hoạch
- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
- Kỹ năng giao việc cho nhân viên
- Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giải quyết vấn đề
- Khả năng bao quát, tổng hợp
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng, giao tiếp tốt
- Nhạy bén với số liệu, khả năng tư duy logic tốt
- Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, làm việc dưới áp lực cao
6. Phẩm chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, linh hoạt
- Thẳng thắn, trung thực, chăm chỉ
- Tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc
7. Yêu cầu khác:
- Sức khoẻ: Tốt
- Ngoại hình: ưa nhìn;
- Tuổi từ 28 - 35.

- Thưởng tháng 13
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
- Thưởng và các chế độ đãi ngộ theo luật lao động và theo quy định Công ty.

Công ty cổ phần Nagakawa Việt Nam – Tiền thân là Công ty liên doanh Nagakawa Việt Nam, thành lập năm 2002 tại Tỉnh Vĩnh Phúc. Tháng 7 năm 2002 công ty đã đầu tư máy móc trang thiết bị để sản xuất máy điều hoà ở trong nước. Tổng số vốn đầu tư là 100 tỷ đồng. Ngày 21 / 3 / 2007, công ty đã chuyển đổi thành Công ty cổ phần Nagakawa Việt Nam. Đến tháng 9 năm 2009, Nagakawa Việt Nam chính thức niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội với mã chứng khoán là NAG. Đây là một bước tiến tiếp nối thành công của Nagakawa Việt Nam. Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo một hệ thống thống nhất trên toàn quốc, dưới sự quản lý của ban lãnh đạo có năng lực, một đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề cùng các chuyên gia cố vấn giàu kinh nghiệm, công ty đang trên đà phát triển, tạo vị thế thưowng hiệu trong nghành điện tử, điện dân dụng có uy tín nhất trên thị trường Việt Nam. Bằng việc áp dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất, Nagakawa đã cho ra đời các dòng sản phẩm điều hoà, máy giặt, tủ đông, điện gia dụng, thiết bị điện ... đa dạng về chủng loại, phong phú về kiểu dáng mẫu mã, đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu về sản phẩm của đông đảo khách hàng. Với giá cả hợp lý cùng một chính sách hậu mãi chu đáo, Công ty cổ phần Nagakawa Việt Nam mong muốn làm hài lòng mọi khách hàng và người tiêu dùng. Mong muốn trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành, trong đó lấy sản xuất và kinh doanh sản phẩm điện lạnh làm lĩnh vực chủ lực, song song với việc thi công về hệ thống lạnh cho những công trình lớn trên cả nước. Nagakawa Việt Nam liên tiếp mở rộng các ngành nghề kinh doanh mới như: Đầu tư bất động sản, đầu tư tài chính… Trong đó, đáng lưu ý là việc đầu tư vào việc sản xuất và cung ứng các sản phẩm điều hòa công suất lớn phục vụ cho các công trình thương mại công nghiệp. Với nội lực vững mạnh, Nagakawa Việt Nam tin tưởng trong những năm sắp tới, bằng sự tin nhiệm của quý khách hàng, quý cổ đông, Nagakawa Việt Nam ngày càng phát triển bền vững. Chúng tôi cam kết sẽ mang lại lợi ích ngày càng lớn hơn cho các quý vị khách hàng và quý cổ đông cũng như làm hài hòa giữa lợi ích giữa doanh nghiệp và lợi ích xã hội.

-