Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự - Chăm Sóc Khách Hàng

- Phụ trách các công việc liên quan đến công tác đối ngoại của công ty
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện
- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc
- Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt
- Đề xuất các biện pháp khen thưởng, kỷ luật và quản lý nhân viên
- Chấm công cho cán bộ nhân viên, chủ động sắp xếp lịch và cho nhân viên nghỉ ốm
- Quản lý kho, văn phòng phẩm xuất - nhập - tồn, tổ chức đề xuất vật dụng vệ sinh văn phòng, văn phòng phẩm định kỳ hàng tháng
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp

- Giới tính: Nam - Nữ;  Độ tuổi: Trên 28
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành quản trị, xã hội,..
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH hoặc hành chính nhân sự
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo Khả năng quản lý tốt
- Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…)
- Tiếng Anh hoặc tiếng Trung lưu loát (tiếng Anh Toeic 750 trở lên hoặc IELTS 6.0 trở lên, tiếng Trung HSK 5, TOCFL B1 trở lên hoặc trình độ C trở lên)
- Sức khỏe tốt, có khả năng chịu áp lực công việc
- Cẩn thận, kiên nhẫn, nhiệt tình, chịu khó học hỏi, có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận
- Có thể đi công tác và làm thêm giờ để hoàn thành công việc khi công ty yêu cầu
 Thời gian làm việc:
6 ngày/tuần (Thứ hai đến thứ bảy, nghỉ luân phiên ngày thứ bảy) 8.5 giờ/ngày  8:00 - 17:30), thứ bảy (8:00 - 17:00) nghỉ trưa 12:00 - 13:00

- Mức lương cứng: 12-18 triệu
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN
- Thưởng cuối năm từ 1-2 tháng lương + thưởng doanh thu cho toàn thể nhân viên theo kết quả kinh doanh của công ty
- Đi du lịch theo quy định của công ty
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật
- Được khám sức khỏe định kỳ theo quy định của công ty
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động, sự đoàn kết rất tốt, nhân viên mới được làm việc nhóm để nhanh chóng hòa nhập công việc

Chưa cập nhật

-