1. Công việc chính.
- Tham mưu, đề xuất, giúp việc cho BLĐ Công ty trong việc xây dựng chiến lược, kế hoạch đào tạo của Công ty theo từng năm, từng khóa học. Nghiên cứu xây dựng mục tiêu, quy trình và phương thức đào tạo phù hợp với định hướng phát triển của Công ty
- Nghiên cứu, đề xuất việc xây dựng chiến lược phát triển các ngành nghề đào tạo mới phù hợp với xu hướng của xã hội
- Điều phối các hoạt động giảng dạy và chương trình đào tạo
- Đề xuất thay đổi và giải pháp mới phù hợp với yêu cầu chung về kinh doanh
- Kết hợp với các trưởng phòng bộ phận kinh doanh nắm bắt tình hình kinh doanh để lên kế hoạch xây dựng đội ngũ giáo viên, nhân sự phù hợp nhằm đảm bảo cung cấp đủ giáo viên có chất lượng cao cho các lớp học;
- Xây dựng các quy trình hoạt động của phòng đào tạo
- Xây dựng quy trình quản lý chất lượng giảng dạy và điều phối kiểm soát quá trình thực hiện
- Tổ chức các cuộc họp chuyên môn, họp đánh giá, họp kế hoạch liên quan đến phòng đào tạo
- Xây dựng tài liệu kiểm tra, tiêu chuẩn báo cáo, đánh giá trình độ của học viên theo
từng thời kỳ và giai đoạn, đảm bảo các hoạt động đánh gía chất lượng Đào tạo diễn ra theo đúng quy trình và hiệu quả nhất (kết hợp với bộ phận hỗ trợ Đào tạo)
- Giải quyết các vấn đề liên quan tới giáo viên nước ngoài và giáo viên Việt Nam đang tham gia giảng dạy.
2. Công tác quản lý nhân viên.
- Xây dựng môi trường làm việc năng động, hợp tác và chuyên nghiệp trong nội bộ
phòng Đào tạo; tổ chức các buổi Đào tạo nội bộ hoặc kết hợp cùng với các bộ phận khác để nâng cao năng lực làm việc của nhân viên
- Chịu trách nhiệm xây dựng và phổ biến mục tiêu, chính sách và các vấn đề cần ưu tiên hoặc cần thay đổi liên quan tới nhân sự hoặc chất lượng phòng Đào Tạo
- Công tác kiểm soát quản lý học viên
- Kết hợp với phòng Kinh doanh xây dựng, điều phối và kiểm soát hệ thống phản hồi và tiếp nhận ý kiến của học viên về chất lượng chương trình Đào tạo và chất lượng giảng dạy; từ đó kết hợp với bộ phận chuyên môn đưa ra phương án xử lý.
- Kiểm soát và điều phối việc lưu trữ các dữ liệu về điểm kiểm tra, điểm thi, báo cáo đánh giá nhận xét quá trình học tập của học viên,…
3. Các công việc khác.
- Kịp thời đưa ra các đề xuất hoặc gợi ý về các vấn đề liên quan đến đào tạo mang tính xu hướng và nhu cầu từ thị trường
- Phối hợp với các trưởng bộ phận khác trong việc xây dựng kế hoạch tổng thể
- Hỗ trợ ban lãnh đạo quản lý chi phí hoạt động của phòng Đào tạo
- Điều phối việc hỗ trợ công tác của các phòng ban khác khi có đề xuất từ phía trưởng bộ phận các phòng ban.