- Triển khai cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm, hỗ trợ khách hàng theo các dự án công nghệ thông tin của công ty: phần mềm kế toán, nhân sự tiền lương….
- Hỗ trợ khách hàng khắc phục lỗi, bảo trì phần mềm qua hình thức trực tiếp hoặc qua điện thoại, mạng Internet.
- Tìm hiểu chức năng của phần mềm và các thiết bị mới, các cách xử lý lỗi và tập hợp tài liệu theo chỉ đạo của cấp trên
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty, tập hợp đưa ra những ý kiến hữu ích giúp công ty có những thay đổi tích cực hoặc đưa ra những sản phẩm mới có chất lượng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ test sản phẩm khi có chỉ thị từ ban lãnh đạo.
- Nghiên cứu và lên kế hoạch phát triển sản phẩm cho toàn bộ phòng triển khai. Thảo luận và thống nhất cùng Phòng lập trình, Giám đốc phát triển để thực hiện phát triển sản phẩm.
- Hiểu rõ tính năng, chất lượng, ưu nhược điểm các sản phẩm của công ty, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Chịu trách nhiệm kết quả làm việc của nhóm trước ban lãnh đạo.
- Lập kế hoạch chi tiết theo tuần, tháng, báo cáo đầy đủ kết quả thực hiện cho ban lãnh đạo.
* Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương: 5- 10 triệu trở lên (cộng thưởng doanh số)
- Được đào tạo ban đầu và từng đợt trong suốt quá trình làm việc, về chuyên môn, các kỹ năng mềm;
- Có cơ hội tìm hiểu rõ về hệ thống hệ thống kế toán, hệ thống ERP trong doanh nghiệp, các hệ thống khác;
- Cơ hội luân chuyển, thay đổi công việc cho phù hợp với năng lực, sở trường;
- Hưởng các phúc lợi như nghỉ mát hàng năm, quỹ cho văn thể, công đoàn;
- Cơ hội tham gia các hoạt động văn thể, hoạt động từ thiện và hoạt động cộng đồng.
- Toàn thời gian cố định (từ Thứ 2 - sáng Thứ 7)