- Điều hành ca cho bộ phận lễ tân
- Hỗ trợ sâu sát buồng phòng
- Tạo mối quan hệ giao tiếp với khách hàng
- Hỗ trợ tạo mối liên hệ khi khách hàng lưu trú
- Training cho nhân viên in - out khách theo flow resort
- Các nghiệp vụ khác liên quan đến trưởng bộ phận lễ tân