Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

- Quản lý toàn bộ nhân viên Lễ tân của các khách sạn.
- Giải quyết tất cả vấn đề liên quan đến việc nhận và trả phòng của khách hàng.
- Giải quyết tất cả khiếu nại của khách hàng về hóa đơn thanh toán và các khoản phí phải trả trong quá trình lưu trú.
- Kiểm tra email và gửi phản hồi cho khách hàng một cách kịp thời.
- Đào tạo nhân viên cách sử dụng phần mềm quản lý và các hệ thống có liên quan đến bộ phận lễ tân.
- Phối hợp với cấp trên trong việc đào tạo, tuyển dụng nhân viên mới.
- Sắp xếp lịch làm việc một cách hợp lý cho nhân viên.
- Thường xuyên xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên trong việc xử lý những vấn đề khiếu nại của khách hàng.

- Nam/nữ, Ngoại hình dễ nhìn;
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch hoặc tất cả ngành khác có liên quan;
- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc;
- Có thể làm việc theo ca và làm thêm giờ theo đặc thù công việc;
- Giao tiếp tự tin năng động;
- Có tinh thần cầu tiến, chịu khó.

- Mức lương cạnh tranh
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.

Chưa cập nhật

-