1. Lập và điều hành tác nghiệp chạy xe hằng ngày trên các tuyến.
2. Phân công điều động bố trí đầy đủ, hợp lý nhân viên lái xe, bán vé, kiểm soát trong ca làm việc.
3. Kiểm tra đầy đủ các điều kiện của xe, nhân viên trước khi lên xe tác nghiệp.
4. Đột xuất cần thiết phải đi thực tế hiện trường trên tuyến để kiểm tra giải quyết.
5. Phân công ca làm việc cho nhân viên và kiểm tra nhân viên trong ca trực.
6. Quan hệ với cơ quan chức năng để giải quyết những liên quan đến hoạt động của xe buýt.
7. Theo dõi đăng kiểm xe định kỳ.
8. Xử lý những vi phạm của lái xe và bán vé