Trợ Lý Kinh Doanh & Chăm Sóc Khách Hàng

Lĩnh vực: Sách/Truyện dành cho thiếu nhi

Mô tả chi tiết công việc:

- Chăm sóc, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Quản lý và thu thập những phản hồi của khách hàng, tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng trên social, chat, email, fanpage và điện thoại.

- Soạn thảo, cập nhật các văn bản Hợp đồng, phụ lục, thông báo, báo giá, các chương trình khuyến mại … đến khách hàng thông qua nhân viên khối kinh doanh.

- Lập hồ sơ, quản lý và lưu trữ hồ sơ giao dịch với khách hàng. Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp với bộ phận sales tư vấn cho khách hàng và chuyển thông tin của khách hàng cho Sales.

- Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo doanh số hàng tuần/ tháng/ quý/ năm; thực hiện báo cáo chi tiết doanh số bán hàng, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh.

- Làm các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng.

- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm liên quan.

- Có tư duy tốt, khả năng học hỏi nhanh, chủ động và linh hoạt trong công việc.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Có kinh nghiệm làm việc trên môi trường phần mềm, internet.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online là một lợi thế.

Chưa cập nhật

VOOC Technology has the resources to help your organization meet your digital goals, we are your partner through the entire project lifecycle.

-