- Tư vấn cho khách hàng điểm đến tốt nhất trong chuyến du lịch của họ.
- Cung cấp cho khách hàng những gói du lịch thú vị nhất và có giá tốt nhất (vé máy bay, khách sạn, tour)
- Trả lời nhanh cho khách hàng qua mạng trực tuyến (chat), email, trang web và điện thoại.
- Nhận đặt vé/phòng cho khách hàng qua điện thoại, trang web với sự tận tình.
- Đối xử với mỗi khách hàng như anh chị, gia đình của bạn.
- Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh và chăm sóc khách hàng do công ty đề ra.
- Đặt vé/phòng và hoàn bị theo quy trình của công ty.
Kết hợp với đội ngũ marketing/biên tập để chia sẻ những kinh nghiệm, kiến thức và ý tưởng trong việc tìm kiếm những khuyến mãi mới cho khách hàng.