Telesale Chăm Sóc Khách Hàng Cũ Qua Điện Thoại, Zalo, Facebook - Lương Cứng Ổn Định

*** Chào mừng đến với Tổ hợp thương hiệu Autoshop, Melidan, Makafe với gần 50 nhân viên, 2 cơ sở Hà Nội và HCM - là đơn vị cung cấp dịch vụ setup trọn gói quán trà sữa, setup quầy bar cafe, máy móc quán, dịch vụ đào tạo pha chế cho khách hàng.
* Mục tiêu của bạn là sẽ được đào tạo để quản lý team CSKH sau 3 -6 tháng.
Công việc của bạn sẽ là:
- Gọi điện chăm sóc data khách hàng cũ (KH VIP, KH bị lãng quên, KH sinh nhật...) để thực hiện chế độ bảo hành, tặng quà, để hỏi han, tư vấn các sản phẩm phù hợp và chốt đơn
- Giải đáp kịp thời những thắc mắc, phản hồi của khách hàng về sản phẩm
- Xử lý những vấn đề khiếu nại, phiền lòng của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, Group chát.
- Lập báo cáo cuối tuần, cuối tháng, quý, theo yêu cầu của trưởng nhóm, quản lý.

- Nữ: 24 - 29 tuổi
- Tốt nghiệp các trường CĐ, ĐH (đã có kinh nghiệm 1 năm về CSKH)
- Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm bán hàng, sales, tele sales trên 1 năm
- Thật thà, Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chăm chỉ.
- Có giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, sử dụng từ địa phương.
- Đã làm trong ngành cafe, trà sữa là một lợi thế

- Mức thu nhập theo năng lực, từ 7-12 triệu (lương cứng + % doanh thu toàn cty)
- Được hưởng các chế độ: lễ, tết, BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của nhà nước;
- Xét tăng lương, tăng level (giám sát, trưởng nhóm, quản lý, trưởng phòng) minh bạch, công bằng, rõ ràng
- Làm việc trong môi trường sáng tạo, chuyên nghiệp của tổ hợp các thương hiệu Autoshop, Melidan, Makafe Việt Nam (và nhiều thương hiệu con khác)
- Được tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên của phòng MKT (lớp học online, offline, đi thực tế tại khách hàng).
- Tham gia các buổi dã ngoại, du lịch do công ty tổ chức (2 - 3 lần / năm);
- Văn hóa góp ý thẳng thắn, tự do biểu đạt ý kiến, giải pháp, sẵn sàng đập đi xây lại quy trình để đạt hiệu quả làm việc tốt nhất. Sếp dễ tính, mọi người hoà đồng - cười cả ngày.
- Tham gia các hoạt động thể thao, ăn nhậu hàng tháng cùng công ty. Mỗi ngày được 1 cốc nước ép hoa quả.

TỔ HỢP THƯƠNG HIỆU AUTOSHOP, MELIDAN, MAKAFE Tổ hợp AUTOSHOP với gần 50 nhân viên, 2 cơ sở Hà Nội và HCM - là đơn vị cung cấp dịch vụ setup trọn gói quán trà sữa, quán cafe, đào tạo pha chế cho khách hàng. Cụ thể hơn, AUTOSHOP.com.vn là thương hiệu chuyên cung cấp máy móc quầy bar quán trà sữa. Thương hiệu MELIDAN.com chuyên cung cấp dịch vụ setup quán, đào tạo pha chế, đào tạo nhân viên, thiết kế thi công quán, marketing thu hút khách cho chủ quán trà sữa. Hiện Melidan đang có 3 lớp học mỗi tuần và lớp học online dạy Khởi nghiệp quán trà sữa. MAKAFE.com là thương hiệu chuyên setup quán cafe cho khách, bao gồm cung cấp trọn bộ máy móc cho quầy pha chế, đào tạo nhân viên quầy bar tận địa điểm khách hàng. Những Khách hàng cũ nổi tiếng trên toàn quốc trong 1.500 KH như: Royal Tea, Heeka, Dingtea, Goky, Chapi Tea, Yifang, Wangtea, Pozza, House of Cha, Kaitea... ----------------------------- * Hà Nội: 17 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội (Cách ngã tư Khuất Duy Tiến – Lê Văn Lương 100m) –Link chỉ đường: goo.gl / maps / 2kKwhJhHygn * Tp HCM: Số 10. Đường 14. Cư xá Chu Văn An. P.26 Bình Thạnh. HCM –Link chỉ đường: goo.gl / maps / p2cqA1i2Dv82

-