Sales / Điều hành TOUR NỘI ĐỊA / TOUR NƯỚC NGOÀI.
Thời gian làm việc: 8h30-17h30 Thứ Hai đến sáng thứ Bảy
Được đào tạo trong công việc
1. Sales
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Chăm sóc, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn chương trình cho khách hàng.
- Xây dựng bộ sản phẩm chương trình.
- Xây dựng và cập nhật thường xuyên dữ liệu khách hàng.
- Báo cáo doanh số bán hàng theo tháng / quý / năm.
- Tổng hợp báo cáo về khách hàng, nguồn khách hàng để đưa ra những phân tích và giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
- Đề xuất sáng kiến, giải pháp để cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả công việc.
2. Điều hành chương trình
- Đặt và quản lý dịch vụ cho toàn bộ chuyến đi, đảm bảo tất cả dịch vụ được chuẩn bị tốt nhất trước chuyến đi.
- Điều hành dịch vụ khi chuyến đi đang diễn ra, xử lý sự cố phát sinh ngoài ý muốn.
- Thiết lập quan hệ, đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ trong nước để có được những dịch vụ ổn định, chất lượng, giá cả cạnh tranh
- Tìm kiếm phát triển các đối tác mới, đối tác tiềm năng
- Cập nhật và đánh giá định kỳ các dịch vụ, các đối tác.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu điều hành phục vụ công tác chuyên môn: xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên và cộng tác viên đủ đáp ứng yêu cầu công việc.
- Thu thập đầy đủ chứng từ, giấy tờ sau khi chương trình kết thúc.
- Đề xuất cải tiến quy trình làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và tránh sai sót trong quá trình thực hiện.
- Những công việc khác được giao bởi cấp trên.