- Nghe và nhận cuộc gọi của khách hàng liên hệ đến Công ty và xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Lập báo giá gửi khách hàng.
- Tổng hợp đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng và tổ chức thực hiện giao hàng.
- Tiếp nhận thông tin về ý kiến, phản hồi, khiếu nại, yêu cầu của khách hàng để tiến hành xử lý, giải đáp, tư vấn về chất lượng, dịch vụ, giá cả,… cho khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, vướng mắc liên quan đến việc thực hiện hợp đồng.
- Báo cáo công việc cho người quản lý.