- Quản lý, điều hành tất cả các hoạt động của trung tâm hàng ngày;
- Đảm bảo các hoạt động của trung tâm phù hợp với tiêu chuẩn theo quy định của Công ty.
- Kiểm soát hoạt động đào tạo, học tập tại trung tâm, chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng đào tạo, học tập theo mục tiêu chung của hệ thống.
- Lập kế hoạch nhân sự cho trung tâm; Quản lý đánh giá nhân sự và mọi nguồn lực khác của trung tâm;
- Kiểm soát doanh số, thu chi của trung tâm.
- Lập kế hoạch và báo cáo các hoạt động của trung tâm theo định kỳ quy định hoặc khi có yêu cầu từ Ban lãnh đạo Công ty.
- Chăm sóc khách hàng: Quản lý và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm
- Chăm sóc fanpage: xây dựng nội dung fanpage, đảm bảo tỉ lệ tương tác fanpage theo chỉ tiêu.
- Tổ chức sự kiện: tổ chức các chương trình, sự kiện tại trung tâm theo định hướng của hệ thống.
- Đầu mối làm việc với các Khối, phòng ban của hệ thống.