- Điều khiển, hướng dẫn, đôn đốc, , động viên, thúc đẩy những cộng sự dưới quyền làm việc hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu của Spa đề ra.
- Quản lý hiệu quả nguồn nhân lực Spa
- Kiểm soát hoạt động tại Spa - đề chính sách kiểm tra tại Spa nhằm thiết lập những tiêu chuẩn, những hệ thống phản hồi thông tin, nhằm so sánh kết quả thực hiện so với mục tiêu đề ra, từ đó đưa ra những biện pháp khắc phục , chỉnh sửa kịp thời và chính xác nhằm đảm bảo các tài nguyên của Spa đượ sử dụng một cách hiệu quả.