Hướng dẫn toàn bộ nhân viên về kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Truyền đạt nội quy, quy định của công ty với nhân viên bán hàng.
Lên kế hoạch trưng bày hàng hóa, trang trí cửa hàng theo yêu cầu từ phòng
Kinh doanh
Quản lý và phân công công việc cho từng nhân viên bán hàng (06-10 nhân
viên trên 1 cửa hàng).
Giám sát, kiểm tra việc làm sổ sách như báo cáo bán hàng, báo cáo hàng tồn
kho...
Hướng dẫn khách hàng nhiệt tình, thân thiện và giải quyết khiếu nại và tình
huống khó khăn phát sinh một cách ôn hòa lịch sự.
Nhận xét và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên tại cửa hàng.
Quản lý việc gọi điện chăm sóc khách hàng tại cửa hàng.
Lập các báo cáo về doanh thu, chương trình bán hàng, mã sản phẩm bán
được…