Phát triển và triển khai kế hoạch marketing cho dự án dựa trên mục tiêu chiến lược của trung tâm
Tạo ra ngân sách marketing để hỗ trợ kế hoạch marketing, thường xuyên theo dõi ngân sách marketing, dự báo hàng tháng và thay đổi kế hoạch cho phù hợp để đáp ứng được kế hoạch của năm
Các trách nhiệm khác bao gồm phân tích các dữ liệu kinh doanh và thống kê, báo cáo tài chính, quan hệ quần chúng, quản lý các phương tiện truyền thông truyền thống, phương tiện truyền thông kỹ thuật số, quản lý các tài liệu và nhiệm vụ quản trị nói chung
Các nhiệm vụ chính
Dịch vụ khách hàng vượt trội:
• Đảm bảo rằng kế hoạch marketing của trung tâm được phát triển và đạt được mục tiêu đề ra của chủ đầu tư
• Giám sát, kiểm soát, thay đổi cho phù hợp ngân sách marketing để đạt được kế hoạch đề ra của năm
• Hợp tác cùng nhóm cho thuê, nhóm marketing trên trụ sở chính để đảm bảo rằng các gói cho thuê, các thông tin dữ liệu về nghiên cứu thị trường luôn được cập nhật chính xác, đầy đủ
• Hợp tác cùng đội marketing trên trụ sở chính trong các việc phát triển có liên quan đến các tư vấn gia bên ngoài như các công ty quan hệ quần chúng, quảng cáo, và các nhà cung cấp khác
• Làm việc với quản lý trung tâm và đội marketing trên trụ sở chính khi cần và được yêu cầu. Các yếu tố giao tiếp có thể bao gồm kịch bản bán hàng, marketing cho thuê, marketing cho kinh doanh và marketing cho các thu nhập phụ trợ khác
Lãnh đạo, động lực và phát triển:
• Cùng làm việc với quản lý trung tâm, quản lý tài sản dựa trên con người, kiểm soát và theo dõi các mục tiêu đề ra trong ngân sách chiến lược và kế hoạch chiến lược.
• Cung cấp thông tin phản hồi tích cực, thường xuyên hướng dẫn kỹ năng ngành nghề cho nhân viên để đặt được mục tiêu một cách hiệu quả cũng như phát triển các kỹ năng chuyên môn của nhân viên
• Thường xuyên liên lạc với nhóm cho thuê về các chỗ trống, ngành hàng thương mại và những khách tiềm năng
• Thiết lập mối quan hệ mật thiết với khách hàng để tăng doanh thu cho từng cửa hàng thông qua các chương trình giảm giá
• Phát triển và thực hiện các kế hoạch hành động để tăng doanh thu và giá trị của TTTM
• Duy trì trang web của TTTM, dữ liệu khách hàng và chương trình email bưu thiếp
Thực hiện các chiến lược marketing:
• Duy trì sự hiểu biết toàn diện về thương mại bao gồm tất cả các đối thủ cạnh tranh, thị trường và đối tượng khách hàng trên các phương tiện truyền thông có sẵn
• Phát triển và thược hiện một cách có hiểu quả các chương trình khuyến mãi, các sự kiện đặc biệt, truyền thông nội bộ và truyền thông ngoài để thúc đẩy doanh số cho khách thuê.
• Cùng với nhóm cho thuê phát triển và thực hiện các cơ hội tăng thu nhập phụ trợ nhằm tăng doanh thue cho dự án.
• Cùng với nhóm cho thuê thúc đẩy nỗ lực cho thuê bằng cách làm tăng phần chuyên nghiệp cho các dụng cụ bán hàng
• Đánh giá báo cáo bàn hàng hàng tháng để đảm bảo kiến thức toàn diện về các khách thuê, theo dõi các xu hướng quan trọng của khách hàng
• Thiết lập mối quan hệ thân thiết với các khách thuê để tăng doanh thu cho từng gian hàng bằng các chương trình khuyến mãi, đặc biệt với các khách thuê chủ chốt.
• Hợp tác với đội marketing trên trụ sở chính để thực hiện tất cả các chương trình thích hợp với công ty
• Quản lý các phương tiện truyền thông của TTTM (các mạng xã hội, di động, website)
• Nuôi dưỡng và duy trì các hoạt động xã hội công đồng, đại diện cho dự án và Mipec một cách chuyên nghiệp.
• Phát triển kế hoạch quan hệ quần chúng nếu cần thiết, gửi đi các bài thông cáo báo chí.
• Sử dụng nghiên cứu thị trường một cách hiệu quả để lên kế hoạch marketing và hỗ trợ việc cho thuê
• Tuân theo chính sách, thủ tục của công ty cho tất cả các chương trình, sự kiện
• Quản lý tất cả các khía cạnh của các chương trình thẻ quà tặng (nếu có)
• Hoàn thành các nhiệm vụ được giao từ quản lý TTTM và/ hoặc giám đốc marketing của trụ sở chính