1. Hướng dẫn nhân viên về kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng theo quy chuẩn của Twenty five.
2. Truyền đạt nội quy, quy định của Twenty five tới nhân viên bán hàng và tổ chức giám sát
3. Cùng với quản lý tổ chức trưng bày hàng hóa, trang trí cửa hàng, lâp bảng hướng dẫn trưng bày hàng hóa cho nhân viên.
4. Quản lý và phân công công việc cho từng nhân viên bán hàng.
5. Giám sát, kiểm tra việc làm sổ sách như báo cáo bán hàng, báo cáo hàng tồn kho…
6. Hướng dẫn khách hàng nhiệt tình, thân thiện và giải quyết khiếu nại và tình huống khó khăn phát sinh một cách ôn hòa lịch sự.
7. Báo cáo công làm việc của nhân viên trong cửa hàng cho bộ phận nhân sự theo bảng mẫu đã được cung cấp.
8. Phối hợp cùng nhân viên bán hàng tại cửa hàng vệ sinh cửa hàng, luôn giữ cửa hàng sạch sẽ, ngăn nắp.