1. Quản lý chung TT
- Bao quát và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động chung của chi nhánh.
- Quản lý nhân sự và phối hợp với HO tuyển dụng, đào tạo nhân sự.
- Lên kế hoạch phát triển, điều phối và bồi dưỡng nhân viên nhằm thúc đẩy bán sản phẩm và cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm kiểm soát và giám sát ngân sách cũng như đảm bảo lập kế hoạch chi phí và kiểm soát chi phí hiệu quả.
- Xử lý khủng hoảng và xử lý khiếu nại từ khách hàng.
2. Quản lý hoạt động bán sản phẩm
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán sản phẩm.
- Quản lý bán sản phẩm bao gồm thiết lập mục tiêu, kiểm soát hoạt động hàng ngày.
- Thúc đẩy chiến lược và quy trình bán sản phẩm.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với nhà trường, khách hàng. Phụ trách việc tạo khách hàng tiềm năng cho Trung tâm.
- Đảm bảo duy trì mối quan hệ khách hàng hiện có và đảm bảo tỉ lệ khách hàng tái tục.
3. Quản lý hoạt động MKT
- Lập kế hoạch chiến lược marketing cho sản phẩm.
- Thúc đẩy các hoạt động marketing thông qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.
- Làm việc với đội ngũ trung tâm và bộ phận marketing để lập kế hoạch và thực hiện thành công các họat động marketing tại Trung tâm và trường học.