- Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh tổng thể, cơ cấu nhân sự tổng thể, định hướng phát triển dịch vụ du lịch.
- Phát triển và thiết kế sản phẩm mới Outbound, Nội địa, thường xuyên tổ chức đào tạo và huấn luyện nhân viên…
- Quản lý, giám sát, đánh giá nhân viên kinh doanh.
- Xây dựng, tổ chức các tour du lịch trong nước và quốc tế định kỳ theo tháng,theo mùa vụ, theo tính chất đoàn.
- Cùng phòng điều hành thiết lập hệ thống các đối tác cung cấp dịch vụ land tour nước ngoài tại các thị trường trên toàn thế giới.
- Tham mưu cho ban giám đốc các chiến lược kinh doanh của Công ty.
- Khảo sát và phân tích thị trường.
- Lên kế hoạch cụ thể, phân công công việc cho tuyến dưới triển khai công việc theo hệ thống: Hệ thống sản phẩm, hệ thống khách hàng tiềm năng, hệ thống thị trường mục tiêu, hệ thống lộ trình marketing, hệ thống chương trình khuyến mãi, hậu mãi khách hàng.