1.Chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động hàng ngày tại Bệnh viện (trừ công tác chuyên môn):
-Kiểm tra, giám sát việc chấp hành nội quy, quy chế của toàn thể CBNV trong Bệnh viện (định kỳ, đột xuất);
-Kiểm tra, giám sát sự hài lòng của khách hàng khi đến khám chữa bệnh, sử dụng dịch vụ.
-Giải quyết các tình huống, sự việc nóng phát sinh trong toàn Bệnh viện;
-Là người phát ngôn của Bệnh viện trước cơ quan truyền thông, báo chí.
-Kiểm tra hồ sơ lưu trữ thủ tục hành chính: Tờ phơi, sổ sách, bệnh án tại các khoa, phòng và phòng KHTH.
-Ký duyệt các quyết định chấm dứt HĐLĐ – HĐ DS, quyết định xử lý vi phạm NQQC của CBNV; ký duyệt chế độ nghỉ phép, nghỉ chế độ của CBNV;
-Xử lý các văn bản đến của Bệnh viện khi Giám đốc vắng mặt.
-Tổ chức kiểm tra việc thực hiện kế hoạch hàng tháng của các khoa, phòng.
-Bám sát theo dõi việc thực hiện các Quyết định, công văn, văn bản của Bệnh viện tại các khoa, phòng;
-Tổ chức nghiệm thu các hàng mục sửa chữa, thay thế về cơ sở hạ tầng trong bệnh viện.
-Lập kế hoạch và chỉ đạo tiếp đón các đoàn đến làm việc, kiểm tra tại Bệnh viện.
2.Chỉ đạo điều hành trực tiếp hoạt động của phòng Kế hoạch Tổng hợp.
3.Chỉ đạo triển khai áp dụng ISO 9001:2015 trong toàn Bệnh viện.
4.Chỉ đạo xây dựng, triển khai thực hiện Văn hóa Bệnh viện.
5.Chịu trách nhiệm về tổ chức quản lý chất lượng Bệnh viện theo bộ tiêu chí phiên bản 2.0 của Bộ Y tế ban hành tại QĐ số 6858/QĐ-BYT ngày 18/11/2016.
6.Là Trưởng Ban chính sách Bảo hiểm y tế của Bệnh viện. Chịu trách nhiệm điều hành, giám sát, đảm bảo duy trì hoạt động Bảo hiểm y tế trong toàn Bệnh viện đúng quy định của Pháp luật.
7.Phối hợp công tác chặt chẽ cùng với các thành viên Ban Giám đốc Bệnh viện, với hoạt động của các Khoa/Phòng và sâu sát trong Công ty.
8.Thực hiện các công việc khác khi được phân công.