Tốt nghiệp cao đẳng, trung cấp, đại học các chuyên ngành liên quan.
Giọng nói nhỏ nhẹ, rõ ràng, chuẩn.
Kiên nhẫn, biết lắng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
Kỹ năng quản lý thời gian.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng