- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng thông qua nguồn online/offline (các diễn đàn, facebook, trường học, sự kiện, …)
- Giới thiệu và tư vấn trực tiếp các khóa học tới khách hàng (hoặc) qua điện thoại (hoặc) qua chat online một cách hiệu quả.
- Hướng dẫn, thuyết phục khách hàng tham gia khoá học Tiếng Anh phù hợp với cấp độ, yêu cầu của khách hàng.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng kịp thời và nhanh chóng.
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.
- Đề xuất, đóng góp ý kiến tới BGĐ về kế hoạch kinh doanh, chiến lược tiếp cận khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và tăng doanh thu hàng tháng.
- Báo cáo hàng tuần về kết quả công việc và tình hình liên hệ khách hàng lên cấp trên.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công cấp trên.