- Tiến hành tra cứu, tư vấn khả năng đăng ký.
- Thực hiện các thủ tục đăng ký nộp đơn, gia hạn, chuyển nhượng, cấp bằng, theo dõi đăng ký và thông tin cho khách hàng
- Tư vấn các trường hợp đăng ký bị từ chối.
- Tiến hành thủ tục phản đối, khiếu nại, hủy bỏ.
- Giao tiếp, trao đổi giữa Cục sở hữu trí tuệ và khách hàng
- Tư vấn các khía cạnh pháp lý và thủ tục liên quan đến quyền SHTT như đối với sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu, bản quyền tác giả;
- Tư vấn và tham gia giải quyết các tranh chấp liên quan tới các đối tượng của quyền SHTT như sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu, bản quyền tác giả: Thay mặt khách hàng, liên hệ với các cơ quan thực thi để giải quyết các công việc.
- Mở rộng mạng lưới khách hàng, chăm sóc khách hàng, tham gia gặp gỡ khách hàng, đối tác.