Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng ( Không Sales )

1. Giới thiệu về công việc:
- Thiết lập các cuộc gọi với khách hàng theo danh sách có sẵn và nguồn khách hàng tiềm năng khác để giới thiệu về sản phẩm của công ty.
- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua điện thoại về những thủ tục cần thiết.
- Ghi nhận thông tin lịch hẹn với khách hàng.
- Chuyển giao thông tin cho bộ phận bán hàng trực tiếp.
- Cập nhật các thông tin của khách hàng trên hệ thống quản lý của dự án.
2. Nơi làm việc:
- Trung tâm Hổ trợ & Giải đáp Khách hàng Ánh Hào Quang -Tòa nhà Ánh Hào Quang, Lầu 2, số 32, đường D5, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
3. Thời gian làm việc:
- Thời gian làm việc (giờ hành chánh):
+ Từ Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 17h30
+ Thứ 7: 8h30 - 17h. (Nghỉ cố định 2 ngày thứ 7 & các ngày Chủ nhật)
+ Nghỉ trưa: 12h00 - 13h30

- Nam/Nữ từ 18 đến dưới 40 tuổi (tốt nghiệp THPT, TC, CĐ, ĐH).
- Bằng cấp không phân biệt ngành nghề chuyên môn (sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc) , vẫn chấp nhận giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời.
- Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn (không nói ngọng nói lắp, nói giọng địa phương). Các tiêu chí và tố chất phù hợp công việc khác, công ty sẽ đánh giá trong quá trình phỏng vấn và tuyển chọn..
- Tin học văn phòng cơ bản

• Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc:
- Thời gian đào tạo: 7 ngày
- Ứng viên được trả lương trong quá trình học nghiệp vụ.
• Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển thăng tiến trong nghề nghiệp với các vị trí: Teamleader, supervisor, trainner, manager,.. dành cho các bạn yêu thích và muốn gắng bó phát triển với ngành chăm sóc khách hàng.
• Thu nhập ổn định với chính sách lương thưởng khá cạnh tranh so với thị trường Callcenter 
• Song song theo đó là các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định và các phúc lợi khác: thưởng thi đua phong trào, thưởng Lễ/Tết, thưởng tháng 13… do công ty quy định trong quá trình làm việc, Đặc biệt được tham gia chương trình Teambuilding (du lịch cùng Cty) hằng năm.
• Thu nhập khởi điểm trung bình từ 5.000.000 - trên 7.000.000 VNĐ/ tháng. 

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

-