- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn, hướng dẫn khách hàng đến các sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Tìm kiếm, phân loại, chọn lọc để phát triển danh sách khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thuộc.
- Thiết lập cuộc hẹn với khách hàng, chuyển bộ phận kinh doanh phụ trách.