- Tham gia khảo sát yêu cầu, phân tích các quy trình nghiệp vụ của khách hàng.
- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ dựa trên kết quả khảo sát.
- Phân tích, truyền tải và trao đổi với đội ngũ kỹ thuật phụ trách phần mềm của Cty để đưa các nghiệp vụ của khách hàng vào phần mềm một cách tối ưu nhất.
- Thực hiện vận hành, chạy thử, đánh giá mức độ phù hợp của phần mềm đối với các yêu cầu của khách hàng.
- Tham gia đào tạo và chuyển giao phần mềm cho khách hàng.
- Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng vận hành hệ thống, kiểm tra kết quả vận hành.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành và sử dụng hệ thống.