Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ tổng đài;
Đón khách, hướng dẫn, tiếp nhập thông tin khách hàng và điều phối dịch vụ;
Quản lý và sắp xếp thời gian đặt lịch hẹn khám bệnh (Bác sĩ, khách hàng và đối tác);
Nắm vững thông tin về dịch vụ, các chương trình ưu đãi, giá cả các loại dịch vụ để hướng dẫn cho khách hàng.
Theo dõi và trả kết quả dịch vụ cho khách hàng (Online và offline).
Tiếp nhận, quản lý hồ sơ, giấy tờ, công văn đến, công văn đi;
Soạn thảo các công văn giấy tờ của phòng Hành chính
Tiếp đón, sắp xếp, tổ chức các cuộc họp nội bộ/ khách hàng/ đối tác.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và Ban Giám đốc