-Làm việc tại VĂN PHÒNG không phải đi thị trường
-Hiểu rõ đối tượng khách hàng và hoạt động CSKH
-Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cung cấp số liệu bán hàng theo quy định Công ty
-Quản lý Facebook và các trang của Công ty, trả lời các câu hỏi của Khách hàng.
-Giao dịch qua Email với khách hàng : Chào hàng, báo giá, nhận đơn hàng, triển khai đơn hàng, ….
-Bán các sản phẩm của Công ty như: các khóa học, dịch vụ cung cấp….
-Tiếp điện thoại, xử lý thông tin cuộc gọi đến hotline. Tiếp nhận thông tin đơn hàng/ hợp đồng/ đề nghị báo giá từ khách hàng.
-Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của công ty.
-Xử lý khiếu nại khách hàng khi sales ra ngoài thị trường thông tin về.
-Quản lý, giám sát việc cấp thẻ khách hàng và thanh toán cho khách hàng của các thu ngân, đảm bảo tất cả khách mua hàng nắm bắt được chính sách CSKH của BBM và đảm bảo việc cấp và quản lý thẻ của nhân viên tuân thủ theo quy định của Công ty.
-Hỗ trợ marketing
-Hỗ trợ các công việc khác khi cần