- Tiếp nhận thông tin và giới thiệu, quảng bá dịch vụ
- Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng các chương trình du lịch của Công ty
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, lên chương trình, tư vấn bán tour cho khách (chủ yếu là khách nước ngoài)
- Phối hợp với phòng điều hành để tổ chức thực hiện tour
- Quảng bá, giới thiệu, bán sản phẩm, dịch vụ của công ty tới đại lý trong nước và quốc tế
- Đưa các khuyến mại cho SP tàu, tour trên các trang OTA
Chăm sóc đại lý, khách hàng
- Chăm sóc đại lý, hỗ trợ thu hồi công nợ đại lý cùng kế toán.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện dịch vụ và sau khi hoàn tất dịch vụ
Tìm hiểu nhu cầu
- Phát triển thị trường, tìm kiếm đại lý, xây dựng mối quan hệ lâu dài với đại lý.
- Tìm hiểu nhu cầu thị trường, thông tin về sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất và báo cáo
- Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tốt các nguồn khách.
- Thực hiện các yêu cầu khác do Ban lãnh đạo phân công.