* Online
- Lên kế hoạch thực hiện hỗ trợ tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo online: Google, Website, Facebook, Zalo …
- Biên tập nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông của Công ty (Tin tức nội dung trên website chuẩn SEO, Nội dung trên mạng xã hội Facobook, Zalo, Email, nội dung PR bên ngoài, Nội dung seeding,...)
* Offline
- Chăm sóc, giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng thông qua các kênh trực tuyến
- Nhận đơn đặt hàng (qua điện thoại, facebook, trang web, kênh truyền thông trực tuyến)
- Quản lý và xây dựng kế hoạch tiếp thị, tư vấn với khách hàng, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng.
- Phối hợp với các đơn vị/ phòng ban liên quan sau bán hàng trong việc báo gia hạn và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp thực hiện công tác đánh giá, báo cáo chiến dịch cập nhật thay đổi - hỗ trợ, chăm sóc khách hàng