- Chào bán sản phẩm du lịch theo thị trường quản lý: visa, tour, vé ...(lập dự toán, theo dõi tour; kiểm tra, đặt và xác nhận các dịch vụ vé, khách sạn, các dịch vụ du lịch khác... Nếu không biết sẽ được đào tạo);
- Xây dựng, phát triển sản phẩm du lịch;
- Theo dõi việc thực hiện tour, thanh toán cho các đối tác.
- Tổ chức và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Làm việc với các đối tác, hướng dẫn viên, nhân viên kế toán...để thực hiện điều hành các tours.
- Đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc.
- Chăm sóc khách hàng;
- Tham gia xây dựng các sản phẩm chiến lược của Công ty theo mùa vụ;
- Làm báo cáo công việc theo định kỳ.
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Xử lí các sự cố (nếu có).