- Theo dõi, kiểm soát và xử lý đơn hàng nhận được từ khách hàng, trình dược viên, đại lý.
- Theo dõi tiến độ bán hàng, tồn kho thực tế trên toàn hệ thống để đưa ra phương án điều phối tối ưu.
- Duyệt đơn hàng và đánh giá đơn hàng có hợp lý hay không trên phần mềm và thực tế.
- Cập nhật báo cáo số liệu xuất nhập tồn tại đại lý hàng tuần, hàng tháng
- Kiểm soát công nợ chi tiết của các đại lý, khách hàng, nhà thuốc.
- Tiếp nhận và trả lời qua điện thoại, email các vấn đề liên quan đến sản phẩm, chính sách, dịch vụ.
- Phối hợp, đôn đốc các Bộ phận khác trong công ty thực hiện và triển khai các đơn hàng, hợp đồng, nhập hàng, triển khai, hoàn thiện chứng từ thanh toán.
- Chủ động khi giao dịch với khách hàng dựa trên các thỏa thuận của các cán bộ ở phận kinh doanh, hợp đồng đã ký.
- Phối hợp kế toán thu hồi công nợ đúng hạn.
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất, hiệu quả làm việc của quản lý vùng, trình dược viên.
- Cập nhật các dữ liệu về khách hàng, nhân sự, sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại vào phần mềm bán hàng DMS.
- Tiếp xúc, trao đổi, thông báo cho các trình dược viên, quản lý khu vực về quy chế, quy định và chính sách của công ty.