Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng, theo dõi đơn hàng;
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh để giải quyết các công việc hồ sơ, giấy tờ, thủ tục cho khách hàng;
- Kết hợp bộ phận liên quan tổ chức và theo dõi việc giao nhận hàng;
- Xử lý các công việc phát sinh liên quan đến quá trình thực hiện hợp đồng, nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, thời gian giao hàng, …
- Theo dõi và xử lý công nợ khách hàng, tiếp nhận phản hồi, yêu cầu của khách hàng;
- Báo cáo tiến độ hợp đồng và kết quả kinh doanh lên cấp trên;
- Trực tiếp làm việc với bộ phận kinh doanh, bộ phận kế toán, nhà cung cấp, khách hàng;
- Bán hàng và chăm sóc các Khách hàng theo khu vực được phân bổ;
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm và thị trường;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng bộ phận/ Ban Giám đốc;