- Triển khai gọi điện thoại đặt lịch hẹn cho bộ phận Kinh Doanh Dịch vụ theo kế hoạch và lộ trình tuyến bán hàng, chăm sóc dịch vụ.
- Triển khai các chương trình khuyến mại, chính sách kinh doanh đến khách hàng tại khu vực phụ trách
- Cập nhật kế hoạch lịch hẹn và thông tin đến khách hàng và nhân viên kinh doanh
- Theo dõi lộ trình xử lý khiếu nại, yêu cầu, mong muốn của khách hàng. Xử lý các vấn đề phát sinh.
- Nhập báo cáo kinh doanh, rủi ro, hợp đồng lên hệ thống phần mềm CRM.
- Lên đơn hàng xuất linh kiện kinh doanh theo mẫu user được cung cấp.
- Quản lý hệ thống thông tin khách hàng tại khu vực phụ trách, bao gồm: Danh sách khách hàng ký gói/danh sách khách hàng tiềm năng/danh sách khách hàng ngừng hoạt động
- Lập hồ sơ khách hàng khu vực phụ trách, Soạn thảo hợp đồng kinh tế với KH là hộ gia đình, cá thể về dịch vụ.
- Khảo sát sự hài lòng khách hàng khu vực phụ trách (về thái độ phục vụ của sale, bảo hành, chính sách, chương trình phát triển thị trường…)
- Báo cáo công việc định kỳ và tổng hợp số liệu bán hàng
* Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến cao, được đào tạo bởi giáo viên trong nước
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building…