Tiếp nhận và cập nhật quản lý dữ liệu khách hàng từ nhân viên kinh doanh;
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng;
Giải quyết nhanh chóng các phát sinh với các bộ phận liên quan;
Quản lý số liệu tồn kho, số liệu bán hàng, dự trữ lượng hàng bán;
Tổng hợp cập nhật các tài liệu quy trình, biểu mẫu hỗ trợ nhân viên kinh doanh về kế hoạch, báo cáo ngày/tuần/tháng;
Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận khác xử lý triệt để, tích cực, nhanh chóng và hiệu quả các phản hồi, khiếu nại liên quan đến hàng hàng;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.