Nhân Viên Sale Admin - Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng.
- Lập báo cáo tình trạng bán hàng, tình trạng thu hồi công nợ cho trưởng bộ phận và ban giám đốc.
- Xử lý tất cả các vấn đề liên quan tới Hợp đồng mua bán
- Tiếp nhận và là đầu mối trả lời tất cả các đề nghị/ khiếu nại của khách hàng được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng (nếu có) thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, email cho khách hàng.
- đề xuất biện pháp giải quyết, chuyển đề nghị/ khiếu nại của khách hàng đến các phòng ban/ bộ phận liên quan nhằm giải quyết đề nghị/ khiếu nại đảm bảo đúng thời hạn đã cam kết với khách hàng và đáp ứng cao nhất mong đợi của khách hàng
- Thương lượng với khách hàng trong việc giải quyết đề nghị/ khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng
- Bàn giao và hỗ trợ Bàn giao cho khách hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh sau bàn giao, tổng hợp theo dõi lỗi, đầu mối liên hệ với các nhà thầu xử lý cho cư dân
- Các nhiệm vụ công việc khác theo sự phân công của cấp trên

1. Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp ngành kế toán, kinh tế, quản trị kinh doanh....
2. Kinh nghiệm: 1 năm trở lên ở vị trí Sale Admin/Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên đã làm các công ty về Đầu tư và phát triển dự án đất nền, các dự án nhà ở
3. Kỹ năng:
- Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật.
- Sử dụng thành thạo Tin học VP
- Làm việc nhóm, làm việc độc lập
- Giao tiếp tốt, trình bày vấn đề một cách mạch lạc, có khả năng thuyết phục
4. Phẩm chất cá nhân:
- Linh hoạt, sáng tạo trong công việc
- Nhanh nhẹn
- Chịu được áp lực cao

- Lương 6 - 10 triệu
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng cuối năm (căn cứ mức độ hoàn thành công việc) theo quy định của Công ty.

Chưa cập nhật

-