- Quản lý các hoạt động của nhân viên tại showroom, đảm bảo các nhân viên luôn trong tư thế sẵn sàng phục khách hàng tốt nhất;
- Kiểm tra và giám sát các trang thiết bị phục vụ, bảo đảm luôn được đáp ứng đầy đủ;
- Trực tiếp Giải đáp những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, báo cáo với người quản lý trực tiếp hoặc cấp cao hơn nếu không giải đáp được những thắc mắc đó.
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định, nội quy, chính sách của công ty, cũng như các tiêu chuẩn về tác phong, thương hiệu;
- Theo dõi, báo cáo những vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động của showroom;
- Duy trì không gian làm việc sạch sẽ, gọn gàng;
- Tạo không khí làm việc vui vẻ, đoàn kết;
- Giải quyết các công việc phát sinh khác.