* YÊU CẦU CHUNG
- Quản lý hiệu quả và cung cấp đầy đủ, nhanh chóng phụ tùng, phụ kiện cho khách hàng nhằm mang lại sự hài long cho khách và lợi nhuận cao nhất cho Công ty.
* IV. NHIỆM VỤ CỤ THỂ
1. Tra mã phụ tùng phục vụ cho phòng Dịch vụ (mã, giá phụ tùng, tình trạng phụ tùng tồn kho, thời gian giao hàng tiêu chuẩn).
2. Báo giá cho khách hàng hỏi giá qua điện thoại, vào đại lý hỏi giá. Lập kế hoạch marketing, kinh doanh phụ tùng.
3. Nhận hàng từ TMV, kiểm tra tình trạng và số lượng hàng. Làm các khiếu nại lên TMV trong trường hợp hàng bị thiếu, thừa, sai, hỏng...
4. Báo cáo số liệu về phụ tùng, phụ kiện cho Trưởng phòng dịch vụ và Phòng kế toán theo yêu cầu.
5. Cập nhật và thông báo kịp thời về thời gian hàng về cho CVDV.
6. Thực hiện kiểm kê phụ tùng hàng tháng.
7. Chủ động và tích cực thực hiện Kaizen trong hoạt động phụ tùng.
8. Học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ.