Nhân Viên Phụ Trách Quan Hệ Khách Hàng (Tiếng Pháp)

- Theo dõi, chăm sóc khách trong quá trình đi tour;
- Gọi điện thoại cho khách, ghi nhận các thông tin cần thiết, phối hợp với các phòng ban đơn vị xử lý sự cố tour nếu có;
- Thực hiện tiếp đón khách tại văn phòng Công ty. Trao đổi và giới thiệu với khách thông tin về chuyến đi, về giá trị của công ty và giới thiệu, quảng bá những chương trình của công ty đến khách hàng;
- Thực hiện việc viết thư thăm hỏi, thông tin cần thiết về lịch trình, viết thư cám ơn, xin phản hồi đánh giá của khách hàng trước, trong, sau khi đi tour;
- Tiếp nhận thông tin, các phản hồi của khách hàng, cập nhật tình hình thường xuyên tới các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo, duy trì chất lượng dịch vụ mà công ty hoặc đối tác cung cấp, dựa trên những tiêu chuẩn, quy định về chất lượng dịch vụ của công ty.

- Trình độ: Tốt nghiệp các trường Đại học ngoại ngữ, kinh tế, văn hóa, du lịch, ...
- Ngoại ngữ: Sử dụng (nghe, đọc, nói, viết) tiếng Pháp tốt. Biết tiếng Anh là điểm cộng.
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng sử dụng internet.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực dịch vụ, khách sạn. Ưu tiên những ứng viên đã từng đi hướng dẫn,...

- Thu nhập: Tối thiểu từ 10.000.000 VNĐ/ tháng đến 15.000.000 VNĐ/ tháng;
- Đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về chuyên môn và nghiệp vụ cho nhân viên mới;
- BHXH, BHYT theo quy định;
- Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt do Công ty chi trả;
- Tham gia từ 2-3 chuyến du lịch, khảo sát, team-building hàng năm;
- Cơ hội phát triển, thăng tiến trong công việc;
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiệt huyết, chia sẻ… có tính ổn định, định hướng phát triển bền vững.

Chưa cập nhật

-