1. Chào hỏi khách hàng khi khách tới, giao tiếp với khách hàng trong suốt thời gian phục vụ khách.
2. Giữ vệ sinh, trật tự tại khu vực được giao trong suốt thời gian làm việc.
3. Xếp bi, ghi điểm theo yêu cầu của khách.
4. Ghi order hàng (đồ ăn, đồ uống, ...) của khách; bưng hàng từ quầy ra bàn; phục vụ hàng tại bàn; dọn dẹp khi khách dùng xong.
5. Phục vụ máy lạnh, quạt, khăn lạnh, gạt tàn, tăm, bảng ghi điểm, cơ (gậy chơi bida), bao tay, phấn (phấn viên, phấn bột)... theo quy định của Câu lạc bộ.
6. Tư vấn các dịch vụ hay chương trình, sự kiện của Câu lạc bộ cho khách hàng.
7. Thanh toán cho khách hàng.
8. Hỗ trợ đồng nghiệp cùng bộ phận, phối hợp với các bộ phận khác trong phục vụ khách hàng.
9. Báo cho người quản lý trực tiếp các đề nghị, phàn nàn của khách hàng về Câu lạc bộ.
10. Bảo quản dụng cụ làm việc.
11. Vệ sinh bàn bida, lau bi.
12. Mang cơ mà khách gửi ở CLB ra cho khách
14. Các nhiệm vụ được phân công khác.