– Hỗ trợ và thực hiện các công việc liên quan đến Marketing (60%) và Admin (40%) tại chi nhánh
– Lập kế hoạch và triển khai các chương trình PR, Marketing cả Online và Offline cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty nhằm phát triển thương hiệu và tăng hiệu quả kinh doanh.
– Chăm sóc và hỏi thăm khách hàng thường xuyên; Tổng hợp ý kiến khách hàng về sản phẩm cũng như nhu cầu của khách hàng cần để hỗ trợ khách hàng kịp thời và tốt nhất
– Phân tích, thu thập thông tin thị trường, thông tin về sản phẩm, đối thủ cạnh tranh.
– Xây dựng các chương trình khuyến mại, quảng bá sản phẩm, thương hiệu.
– Quản lý khách hàng và xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng
– Thực hiện các công việc liên quan khác theo chỉ đạo & phân công của cấp trên.
– Tư vấn và hỗ trợ khách hàng quy trình hợp tác, đăng ký;
– Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu của khách hàng trong phạm vi công việc được giao.
– Đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng;
– Duy trì mối quan hệ với khách hàng và thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng;
– Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai vận hành, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh;
– Lập bảng thống kê doanh thu, hoa hồng định kỳ theo quy định của công ty.