- Làm công việc chuyên môn lễ tân khách sạn
- Tiếp nhận khách
- Làm các thủ tục nhận , trả phòng
- Bán phòng, xếp phòng và các dịch vụ khác của khách sạn
- Tính tiền , hỗ trợ ,đáp ứng các nhu cầu của khách ....
- Quản lý thu chi trong ca.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách về phòng của khách sạn.
- Phối hợp làm việc với các bộ phận khác trong khách sạn.