* Vai Trò – Nhiệm Vụ Chính:
- Trực tiếp thực hiện công việc cài đặt, bảo trì, bảo hành sản phẩm điện thoại di động.
* Mô tả chi tiết các nhiệm vụ chính:
- Thực hiện cài đặt bản rom, phần mềm, tải nội dung (nhạc, phim, sách, từ điển) cho khách hàng
- Tiếp nhận bảo hành, xử lý khiếu nại của khách hàng trong khả năng
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn quy trình kỹ thuật cài đặt sản phẩm cho nhân viên mới.
- Tìm hiểu, nắm bắt và triển khai ứng dụng những kĩ thuật phần mềm mới nhất trong mảng Apple, Smartpone (Jailbreak, unlock, game, soft, thông tin sản phẩm mới).
- Hỗ trợ khách hàng những vấn đề kĩ thuật trước và sau bán hàng qua điện thoại
- Kiểm tra, báo cáo chất lượng nhập hàng
- Tham gia hỗ trợ bán hàng khi được huy động
- Viết tài liệu Kĩ Thuật Phần Mềm cho các sản phẩm mới nhập về
* Làm việc tại các showroom tại khu vực Cần Thơ, An Giang của công ty